PROTECTION DE VOS INFORMATIONS A CARACTERE PERSONNEL

Politique vie privée et cookies - Mise à jour le 25 mai 2018

La société LINVOSGES est soucieuse de la protection des données à caractère personnel et s’engage à respecter scrupuleusement la confiance que vous lui accordez et à assurer la confidentialité et la sécurité des données vous concernant, conformément aux dispositions du règlement européen sur la protection des données (RGPD) entrant en vigueur le 25 mai 2018, ainsi que de la législation française et notamment loi la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à " l'informatique, aux fichiers et aux libertés " modifiée, ainsi que celles de la loi pour la confiance en l'économie numérique du 21 juin 2004.

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Linvosges.

Notre délégué à la protection des données est Stéphane Poumaillloux.

1. Finalités des traitements et justification par le consentement et l’intérêt légitime

Les traitements que réalisent la société LINVOSGES, responsable des traitements, sont nécessaires pour lui permettre de traiter vos commandes de produits, cadeaux ou demandes de catalogues, suivre les livraisons et la gestion de la relation client, fidéliser ses clients, suivre vos avis, vous faire participer à des tirages au sort, développer son offre et communiquer à l’externe en vous permettant de recevoir les offres de tiers, faire des statistiques et généralement améliorer son offre.
La justification de ses traitements est l’intérêt légitime de l’entreprise à vous proposer ses produits et assurer les services proposés tant dans ses offres papier (catalogues, publipostages, messages personnalisés) que par ses sites Internet en France et dans d’autres pays d’Europe (Allemagne, Belgique, Suisse).
Les traitements en particulier permettant la prospection électronique reposent sur le consentement des personnes, consentement exprès à recevoir des offres commerciales ou de parrainages et publicités à l’adresse de la messagerie électronique communiquée, ou consentement tacite déduit de l’absence de manifestation de la volonté de s’opposer à la publicité de partenaires commerciaux, conformément à la réglementation en vigueur,
Vos données recueillies sur les formulaires accessibles sur le Site LINVOSGES sont obligatoires pour la passation de votre commande ou votre ouverture d'un compte, sauf celles marquées facultatives ou optionnelles.

2. Destinataires des informations

Les informations recueillies sont destinées à la société LINVOSGES, Responsable de traitement, en particulier ses services commerciaux, marketing, financiers, clients, comptables et recouvrement, aux sociétés du Groupe MKDIRECT auquel elle appartient, aux prestataires et sous-traitants qui participent aux services du site ou à l’activité de marketing direct de la société LINVOSGES.
La communication de certaines données est nécessaire aux établissements financiers et postaux ou autres organismes de distribution et relais livraison, pour permettre le paiement ou la livraison.
Un contrôle des paiements par chèque est effectué au titre de la lutte contre la fraude pour les transactions effectuées à partir des sites Internet et des supports de la vente par correspondance de la société LINVOSGES. A l’effet de prévention des irrégularités, LINVOSGES peut être amenée à consulter régulièrement et de manière aléatoire le fichier national des chèques irréguliers (FNCI) de la Banque de France, en communiquant les informations portées sur un chèque.

3. Vos droits

Vous disposez, s’agissant des informations personnelles vous concernant recueillies directement ou indirectement, sur les formulaires du site ou papier, ou ultérieurement notamment par agrégation de données comportementales permettant de mieux vous servir, en vous proposant des offres susceptibles de vous intéresse, adaptées à votre profil :

  • d’un droit d’accès ainsi que d’un droit de rectification dans l’hypothèse où ces informations s’avéreraient inexactes, incomplètes, équivoques et/ou périmées,
  • des nouveaux droits de portabilité, d’oubli, d’effacement ou de limitation,
  • d’un droit d’opposition, sans frais, à l’utilisation par LINVOSGES et/ou ses partenaires de ces informations à des fins de prospection commerciale.
  • du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.

Lorsque vous exercez votre droit d’opposition ou vous désinscrivez de nos lettres d’information, LINVOSGES prend les mesures nécessaires afin que vous ne soyez plus destinataire des opérations de prospection. Il se peut néanmoins qu’en raison des délais de traitement de l’opposition, vous receviez encore des messages, pendant un temps limité. Vous pouvez recevoir à nouveau des offres de notre société, si vous vous réinscrivez auprès de notre société après opposition.

4. Nos offres et celles de nos partenaires

Vous pouvez être informé de nos offres par courrier postal ou par téléphone, ainsi que, lorsque vous êtes déjà client ou vous avez consenti à les recevoir, en tant que prospect, par courrier électronique (e-mail).

Si vous ne vous y êtes pas opposé, les informations à caractère personnel vous concernant dans nos fichiers, peuvent également être à destination de nos partenaires (commerciaux, association à but non lucratif etc.) et peuvent être employées pour vous faire connaitre par la voie postale ou par téléphone, leurs offres de produits ou services, avantages, bons de réduction, etc., , à l’exclusion de toute prospection électronique qui ne peut être effectuée qu’après avoir recueilli votre accord exprès.
En effet, seulement si vous y avez consenti expressément, vous pourrez recevoir sur votre adresse de messagerie électronique :

  • si vous n’êtes pas encore client, nos offres,
  • si vous êtes déjà client, nos offres pour des produits différents de ceux que vous avez antérieurement achetés,
  • les offres de partenaires.

Vous pouvez vous y opposer à tout moment et sans motif, en cochant la case qui vous est proposée sur votre formulaire en ligne ou sur tout formulaire de collecte ou encore de nous prévenir par e-mail à contact@linvosges.fr, ou par courrier postal à LINVOSGES, responsable de traitement, Service Client, Place des déportés 88400 Gérardmer, en indiquant vos nom, prénom, adresse complète et numéro de client éventuellement. Pour l'exercice du droit d'accès, nous pourrons vous demander une pièce d'identité.
Pour les informations et offres que nous vous adressons par courrier électronique (email, SMS, MMS), le message que vous recevez vous permet de vous désinscrire ou vous désabonner de manière immédiate.
Malgré tous les soins que nous apportons au traitement de votre opposition à la prospection commerciale de notre société, il est néanmoins possible que vous receviez d’un partenaire un message pour notre société, alors même que vous nous aviez indiqué ne plus souhaiter recevoir de messages de notre société. Ceci s’explique par le fait que le partenaire assure lui-même la sélection des personnes destinataires de nos offres, sans que nous ayons eu connaissance des personnes destinataires de nos offres et que nous ayons pu anticiper que le partenaire vous rendrait destinataire d’un message pour notre société. Nous nous excusons par avance du désagrément qui pourrait vous être causé et vous assurons que nous faisons nos meilleurs efforts pour que cela ne se produise pas.
La politique suivant laquelle nous utilisons des cookies sur notre Site, tout en assurant un niveau de protection adéquat, vous est présentée dans la rubrique cookies : Cliquez ici.

5. Information sur la prospection téléphonique et le fichier Bloctel

Vous êtes informé de la création d’un fichier unique d’opposition au démarchage technique, liste BLOCTEL, géré par la société OPPOSETEL, dans lequel il vous est loisible d’inscrire les numéros de téléphone vers lesquels vous ne souhaitez pas recevoir d’appel. Lorsque vous êtes client de notre société ou que vous nous avez communiqué votre numéro de téléphone pour être informé de nos offres, vous pouvez continuer à être appelé par notre société sur les numéros communiqués. Si vous ne le souhaitez plus, il est nécessaire que vous vous opposiez directement auprès de notre société.

6. Sécurité des identifiants de votre compte placés sous votre surveillance

Nous vous précisons que l'ouverture d'un compte LINVOSGES est obligatoire pour la passation d'une commande sur www.linvosges.com ou.www.linvosges.fr. Quand vous ouvrez un compte, vous devez veiller à la sécurité de vos codes utilisateur et mot de passe, qui sont des identifiants personnels, pour votre protection et éviter de les transmettre à un tiers, sauf si vous en contrôlez l'utilisation.

7. Durée de conservation

Notre société conserve les données à caractère personnel recueillies :

  • S’agissant des informations de nos clients, pendant une durée de 8 ans suivant la bonne fin du paiement des produits achetés ou la livraison des produits si elle lui est postérieure
  • S’agissant des informations des prospects et visiteurs du site, pendant une durée de 5 ans après le dernier contact émanant du prospect (clic sur site, réponse à message, demande de catalogue etc.).

8. Transferts hors Union Européenne

Les informations que nous avons recueillies peuvent être transférées hors Union européenne par nos prestataires :

  • Vérification des adresses postales et électroniques : ETATS UNIS et MALAISIE société EXPERIAN
  • Services de GOOGLE et notamment GOOGLE ANALYTICS : ETATS UNIS.

9. Violations - Notifications

En cas de violation ou de perte de données, la société LINVOSGES informera la CNIL dans un délai de 72h, ainsi que les personnes dont les données ont été compromises.

POLITIQUE SUR LES COOKIES

Comment paramétrer votre navigateur de cookies ?

Comme un grand nombre de sites Web, le site www.linvosges.com peut stocker ou récupérer des informations à partir de votre navigateur, généralement sous forme de cookies. Ces informations, qui peuvent concerner vos coordonnées, votre navigation, vos préférences ou votre dispositif Internet (ordinateur, tablette ou appareil mobile), nous permettent d'adapter notre site Web en fonction de vos attentes.

Le cookie a pour but entre autres de signaler votre passage sur notre Site. Les cookies sont donc utilisés par notre Site dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné et de vous apporter plus de pertinence dans les services et offres que vous pouvez recevoir.

Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur les différentes utilisations des cookies. Si vous le souhaitez, vous pouvez empêcher la configuration de certains ou de l'ensemble de ces cookies.

VOTRE CONSENTEMENT A L’INSTALLATION DE COOKIES

La loi oblige un Site à vous informer de sa politique cookies et à obtenir votre consentement avant toute installation de cookies.

Cette information vous est donnée conformément à la loi et à la recommandation de la CNIL par une information donnée au moyen d’un bandeau s’affichant sur la page d’accueil du Site lors de votre première visite, et ouvrant sur simple clic sur ce document d’information vous renseignant sur notre politique en matière de cookies et vous informant qu’en poursuivant votre navigation sur le Site, après affichage du bandeau, vous acceptez que des cookies dont les finalités vous sont présentées, puissent être utilisés par le Site.
Toutefois certains cookies purement fonctionnels procèdent d'une nécessité (exemple choix de langue), car sans eux le fonctionnement du Site n'est pas possible ou imparfait, et peuvent être placés et lus sur le terminal de l'internaute sans besoin d'un consentement et donc sans attendre la poursuite de la navigation.

QU’EST CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie est un fichier texte simple, stocké sur le disque dur de votre équipement terminal (ordinateur, Smartphone, tablette etc.) émis par le serveur du Site Internet que vous visitez. Il contient plusieurs données telles le nom du serveur qui l’a déposé, un numéro unique, éventuellement une date d’expiration et des informations sur la navigation effectuée sur les pages du Site que vous visitez. Il sert donc à envoyer des informations au navigateur utilisé par terminal et à permettre à ce navigateur de renvoyer des informations au Site ayant placé le cookie.

Ces informations peuvent être un identifiant de session, les pages du Site visitées, la langue de conversation, des informations sur votre compte. Ils peuvent avoir une durée très limitée et disparaitre quand vous fermez la session (cookie de session) ou stockez pour une durée de vie, jusqu’à expiration ou jusqu’à ce que vous les supprimiez, si c’est votre souhait.
Les cookies sont placés par le Site que vous visitez ou des partenaires pour des objectifs déterminés (mesures d’audience, analyse, ciblage d’offres etc.). Certains cookies ne permettent pas de vous identifier, d’autres permettent de mémoriser vos préférences.


De manière générale, un cookie enregistre des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre Site (les pages que vous avez consultées, la date et l'heure de la consultation, etc.) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.

Seul celui qui a placé le cookie peut lire les informations enregistrées par le cookie placé.

Nous attirons votre attention sur le fait que sont enregistrés grâce aux cookies les caractéristiques et préférences liées à la navigation du terminal que vous utilisez : Si plusieurs personnes utilisent le même terminal, ses préférences pourront ne pas correspondre aux vôtres, car elles intègreront donc les préférences de ces personnes également.

LES COOKIES QUE LINVOSGES PEUT ETRE AMENEE A UTILISER

- DES COOKIES NECESSAIRES

Certains cookies purement fonctionnels procèdent d’une nécessité, pour lesquels le consentement n’est pas nécessaire, car sans eux le fonctionnement du Site n’est pas possible ou imparfait, et peuvent être placés et lus sur le terminal de l’internaute sans besoin d’un consentement et donc sans attendre la poursuite de la navigation. Ils sont liés à l’ergonomie ou au fonctionnement de notre Site (panier, compte, langue, gestion des newsletters, gestions des refus de cookies, gestion du programme des points fidélité etc.).


Ils servent par exemples, à identifier votre localisation, pour que lorsque vous vous visitez notre Site, nous vous affichions le Site dans la langue de votre localisation, en langue française ou à personnaliser l’offre du Site en fonction de vos préférences, ou de l’offre reçue ou du code avantage que vous entrez par exemple ou à vous offrir une gestion de vos points fidélité ou de compte sécurisée et permettre des fonctionnalités nécessaires (telles ajout d’images, panier) ou utiles (fenêtres pop up par exemple).

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web. Ils vous permettent de naviguer sur le site, de rechercher des produits.

- COOKIES DE STATISTIQUES, DE MESURES D’AUDIENCE OU DE PERFORMANCE

D’autres cookies ne sont pas fonctionnels mais de statistiques, mesures d'audience ou de performance, de ciblage ou de réseaux sociaux.

Ces cookies nous permettent de comprendre comment nos visiteurs utilisent le site, afin d'en mesurer et améliorer le fonctionnement. Ils nous permettent par exemple d'identifier les pages les plus et les moins consultées. Ils comptabilisent également le nombre de visiteurs, le temps passé par chaque visiteur sur le site, ainsi que les méthodes de recherche du site. Ces cookies nous permettent d'optimiser le site et de nous assurer du chargement et de l'affichage corrects de chaque page. L'ensemble des informations recueillies par ces cookies sont anonymes et ne sont aucunement liées à vos données personnelles.

  • Google Analytics :
    LINVOSGES utilise les services d'analyse Google Analytics offerts par la société américaine Google Inc., qui permet de faire des mesures d'audience en offrant un outil de comptage des visiteurs et des pages vues, afin de savoir comment ils visitent le Site. Ces cookies sont déposés et lus sur votre terminal lorsque l'internaute accède à un site Internet qui utilise le service « Google Analytics.
    La liste des cookies utilisés n'est peut être pas exhaustive, elle peut également évoluer dans le temps.
    Si nous plaçons de nouveaux cookies avec d'autres finalités, le bandeau d'information sur les cookies s'affichera à nouveau lors de votre nouvelle visite pour vous aviser des cookies utilisés et de leur finalité.

    Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du Site internet (y compris votre adresse IP, qui correspond à votre localisation sur internet) seront transmises à Google et stockées par ce dernier sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du Site internet, compiler des rapports sur l'activité du Site internet pour les opérateurs du site internet et pour fournir d'autres services relatifs à l'activité du Site internet et à l'utilisation d'internet. Google pourra également transférer ces informations à des tiers, dès lors qu'elle sera tenue de le faire en vertu de la loi ou dès lors que ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n'associera pas votre adresse IP à toutes autres données détenues par Google.
    Pour de plus amples informations sur Google Analytics, veuillez consulter les détails sur Cookies and Analytics, ainsi que leur politique de confidentialité pour Google Analytics.
    vous pouvez vous à la page https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html).
  • DoubleClick :
    DoublClick peut placer deux cookies sur votre appareil – « test_cookie », d'une durée de 15 minutes et un cookie nommé « id », d'une durée de deux ans. Ces cookies sont destinés faciliter la fourniture de services de ciblage de public pour la publication et les annonceurs. Pour en savoir plus, cliquez ici et pour refuser la mise en place de ces cookies sur votre appareil cliquez ici.


- COOKIES CIBLÉS/PUBLICITAIRES

Nous pouvons également être amenés à autoriser d'autres sociétés, que l'on appelle serveurs publicitaires, régies ou réseaux publicitaires tiers, à présenter des publicités sur nos pages Web.
Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités correspondant à vos centres d'intérêt. Ils servent également à limiter la fréquence d'affichage d'une même publicité et à mesurer l'impact d'une campagne publicitaire. 
Installés par LINVOSGES ou par des partenaires de notre réseau publicitaire, ils contribuent aux investissements effectués dans notre site Web, afin de nous permettre de vous proposer des publicités adaptées sur d'autres sites Web que vous visitez. 
Les cookies configurés par ces entreprises changent constamment.

Certaines de ces sociétés sont susceptibles de placer des cookies et des actions tags (également appelés « simple pixel.gif ») sur votre ordinateur afin de pouvoir mesurer l'efficacité de la publicité. Ainsi, les réseaux publicitaires peuvent compiler des informations sur les pages où vous ou les autres utilisateurs de l'ordinateur avez vu leurs publicités et déterminer celles sur lesquelles vous avez cliqué. Ces cookies changent souvent.

- BOUTONS ET COOKIES DE RESEAUX SOCIAUX

LINVOSGES vous propose des applications de réseaux sociaux, lesquels peuvent enregistrer des cookies sur notre Site, à partir des boutons applicatifs des réseaux sociaux (« Facebook », « Twitter », « Le blog », « J’aime » « Pinterest » « You Tube » etc.…).

Nous vous recommandons de lire avec attention les conditions de ces réseaux sociaux afin d’être informé sur les cookies placés par ces réseaux sociaux et paramétrer vos comptes dans chacun de ces réseaux sociaux.
Nous attirons votre attention sur le fait que le réseau social est susceptible de vous identifier grâce au bouton applicatif, si vous l’utilisez, mais également si vous ne l’utilisez pas pendant votre visite sur notre Site lorsque votre session sur le réseau social se trouve ouverte (ou de manière générale lorsque votre compte au réseau social concerné se trouvait activé) sur votre terminal. Vous devez fermer vos sessions sur les réseaux sociaux, avant de naviguer sur notre Site, si vous ne souhaitez pas ce lien.

- AJOUT DE COOKIES

Si nous plaçons de nouveaux cookies avec d’autres finalités, le bandeau d’information sur les cookies s’affichera à nouveau lors de votre nouvelle visite pour vous aviser des cookies utilisés et de leur finalité.

Les données que nous recueillons via les cookies que nous utilisons peuvent être communiquées à nos prestataires (techniques).

PARAMETRAGE ET DÉSACTIVATION DES COOKIES

Si vous avez des inquiétudes concernant l’utilisation des cookies, vous pouvez choisir de les désactiver, y compris en modifiant les paramètres de votre navigateur afin de bloquer uniquement certains types de cookies.
Vous avez en effet, la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies et action tags.
La plupart des navigateurs WEB acceptent automatiquement, par défaut, l’installateur de cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur afin de les refuser systématiquement ou de sélectionner ceux que vous acceptez. Votre navigateur peut être paramétré pour vous demander au cas par cas si vous acceptez ou refusez les cookies, avant leur installation.
Si vous décidez de refuser les cookies et action tags, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier entièrement des fonctions d'interactivité de notre service ou des sites Web que vous visitez.
Vous disposez de plusieurs possibilités pour paramétrer votre navigateur, gérer ou supprimer les cookies en bloc ou séparément, sur demande ou de manière automatique.

Un cookie qui n’est pas supprimé par votre navigateur, a une durée de vie et sauf renouvellement, il disparaitra au terme de la durée pour laquelle il a été installé.

L’interdiction ou la suppression du/des cookies peut empêcher ou limiter les fonctionnalités du site ou vous offrir un service imparfait.

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Pour en savoir plus sur la procédure à suivre, consultez l'aide de votre navigateur.

Pour paramétrer les cookies sur :


Vous pouvez également obtenir des informations sur le site de la CNIL à l’adresse url : www.cnil.fr

Nous attirons également votre attention sur le fait que, lorsque vous vous opposez à l’installation ou à l’utilisation d’un cookie sur le Site LINVOSGES, un cookie de refus sera installé sur votre équipement terminal. Il ne doit pas être supprimé, car si vous le faites, nous serons dans l’incapacité de vous identifier comme ayant refusé l’utilisation de nos cookies.

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Vous pouvez également gérer les cookies via des plates formes (https://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies).

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